Condiciones del Servicio


POR FAVOR LEA DETENIDAMENTE

A continuación describimos las condiciones de nuestro servicio, le recordamos que la aceptación de nuestros presupuestos conlleva a la aceptación de todas estas condiciones. Por favor note que el no haber leído estas condiciones no las invalida.


SOBRE LOS ENTES INVOLUCRADOS EN EL SERVICIO

Se denomina CONTRATANTE a la empresa o persona natural que se involucre en una relación de prestación de servicios mediante una aprobación escrita, oral adelanto monetario o firma de contrato con lo que en adelante denominaremos CONTRATADO.

Se denominará como contratado a Startup Design ya sea en calidad persona jurídica o natural (mediante sus representante Alejandro Linares).

Se denominará como TERCERO a cualquier otro proveedor, sea persona natural o jurídica que el contratante o el contratado involucre dentro de la relación para complementar el servicio prestado por el contratante.

El contratante deberá designar a una sola persona con potestad de realizar decisiones facturables sobre el trabajo y será con quien el contratado tendrá contacto para fines operativos.

El contratado no prestará servicios al contratante si no se asegura que tendrá contacto directo con la persona responsable de las decisiones sobre el trabajo a contratar.

 

SOBRE PRESUPUESTOS, PRECIOS Y PAGOS

Se aceptarán pagos solo a través de Transferencias y Depósito Bancarios.

No se aceptan cheques, vales, giros o pago en efectivo.

Los precios mostrados no incluyen IVA.

Todo trabajo previamente aprobado por el contratante, por vía escrita u oral será considerado como "Facturable" y NO elegible para reembolso o reproducción.

A menos que se acuerde un método diferente, se enviará lafactura por Grupo Zoom a su domicilio; en caso de que el contratante no desee utilizar esta modalidad, puede mandar a retirar la misma en un domicilio asignado por el contratante.

En caso de acordar algún reembolso de parte del contratado, el beneficiario será únicamente el contratante; el reembolso será efectuado en  forma de transferenciasbancarias. Se hará un máximo de 4 pagos en un lapso no mayor de 90 días. El monto de los pagos queda a plena potestad del contratado.

Para presupuestos que incluyan servicios de terceros, la forma de pago estará sujeta a las condiciones del tercero.

No se financian pagos a proveedores terceros.

 

SOBRE LOS CAMBIOS AL DISEÑO

A menos que sean presupuestadas aparte, el servicio que presta el contratado no incluye la realización de cambios al diseño según los criterios personales del contratante, que no guarden relación con los objetivos de mercadeo planteados en el proyecto o contradigan el criterio del contratado como profesional del diseño.

El contratado estará en la obligación de ejecutar de manera inmediata todo cambio referente a errores, desperfectos, discrepancias u omisiones imputables al contratado.

El contratado se compromete a entregar el trabajo en una sesión presencial, telefónica o por video chat, en la que el contratante tendrá la potestad de hacer todos los cambios que considere pertinentes, de forma gratuita, siempre y cuando se mantengan dentro de los lineamientos de la estrategia de mercadeo y no contradigan el criterio profesional del contratado.

No cuenta como cambio válido, la adición de sistemas, módulos, apps o cualquier tipo de desarrollo informático adicional, fuera del alcance de lo explícitamente presupuestado.

Luego de haber concluído la sesión de presentación y ajuste, los cambios adicionales podrían ser considerados como objeto de facturación adicional, a criterio del contratado.

En caso de que se presupueste una sesión de cambios adicional, estos deberán ser realizados en una sesión en vivo (presencial o por video chat) que tendrá máximo una hora de duración.

El servicio no incluye la posibilidad de solicitar cambios de forma ilimitada, paulatina, desarticulada o exporádica, comunicados de forma oral o por mensajería móvil.

El pago de las sesiones de cambios debe hacerse 100% contra entrega del trabajo realizado.

Toda sesión de cambios debe hacerse luego de haber finalizado el proyecto y pagado la segunda mitad.

 

TIEMPOS, ENTREGAS Y VENCIMIENTO DE LOS PROYECTOS

StartupDesign presta servicio de Lunes a Viernes de 09:00 am a 6:00 pm.

Todos los tiempos de entrega están contados en "Días Hábiles" (no se cuentan sábados, domingos ni días feriados).

El contratante no podrá exigir la entrega del trabajo antes de la fecha estipulada, previamente presupuestada y acordada. Sin embargo es posible presupuestar la producción del trabajo en tiempos menores, con cargos adicionales.

El contratado se compromete a enviar los artes finales sólo luego del pago del 100% del proyecto. El envío será realizado por Internet.

Los tiempos de entrega transcurren mientras el contratado tiene en su poder todo el material e indicaciones acordados y se detienen en todo momento que se esté esperando por decisiones, correcciones, sugerencias o cualquier otro tipo de comunicaciones que el contratante deba realizar.

El contratado no aceptará ningún adelanto de pago hasta no tener todos los requisitos para comenzar el trabajo.

El contratante no se hace responsable por pérdida o daño de material enviado por cualquier empresa de envíos. 

El contratado se compromete en asesorar al contratante acerca de cualquier situación irregular notada en los trabajos enviados a impresión de proveedores externos, sin embargo no es responsable de ningún tipo de error, omisión, contratiempo o cambio proveniente del tercero.

El contratado no se hace responsable por ninguna consecuencia de errores, omisiones o retrasos en indicaciones que son responsabilidad del contratante.

Si el contratante deja de responder cualquier tipo de comunicación (e-mail, llamada, SMS, etc) acerca de un proyecto en curso, por más de 15 días (no consecutivos), el precio del trabajo tendrá un recargo del 50% en caso de que el contacto sea retomado. Si el tiempo de ausencia del contratante supera los 30 días, el proyecto será considerado como vencido y deberá volver a presupuestarse, de acuerdo a los índices cambiarios internacionales; sin la obligación por parte del contratado de efectuar abonos o devoluciones.

Si luego de 20 días, el contratante no hace entrega del 100% de los requerimientos acordados, el contratante podrá declarar el proyecto como vencido, quedando liberado de cualquier obligación de trabajo, abono o devolución. La reanudación del proyecto se recalcurá de acuerdo a los índices cambiarios internacionales.

La publicación de las páginas web se realiza solamente luego de que el contratante ha pagado la totalidad del proyecto.

 

SERVICIOS NO INCLUÍDOS

Impresión de material publicitario: StartupDesign no cuenta con ningún tipo de servicio de impresión, por tanto los servicios de impresión se trabajan a través de un tercero. Los presupuestos de impresión están sujetos a las condiciones de servicio del tercero. Se prestará asesoría en lo posible al contartante para encontrar el mejor proveedor, basado en nuestra experiencia.

Servicio de manejador de contenidos de páginas web: StartupDesign no cuenta con ningún tipo de servicio de manejador de contenidos, por tanto se trabajará a través de un tercero. Los presuspuestos de página web incluyen este servicio, sin embargo el mismo esta sujeto a las condiciones del tercero. Se prestará asesoría al contartante para el uso del mismo y solo se trabajará con proveedores de confianza.

Animación en 3d de logotipo / Flash en 3d / Ilustraciones personalizadas: Para este tipo de servicios es necesario contratar especialistas en el área y nuestra propuesta no incluye este tipo de servicios; si el contratante requiere algún servicio de este tipo por favor consúltenos.

Diseño y / o animación de banners o anuncios publicitarios adicionales en su página web : A menos que el contratante haya contratado este servicio, solo podremos cargar banners / anuncios de ejemplo.

Digitalización de Logotipo: Si el contratante tiene un logotipo y no desea un replanteamiento del mismo, deberá proveernos de una versión digital en alta resolución (al menos 600 pixeles de ancho, 72 dpi). Si su logotipo no se encuentra en formato digital o está en una calidad inferior a la requerida deberá contratar la digitalización / vectorización de su logotipo.

Fotografías: Nuestro presupuesto no incluye la compra o producción de imágenes de alta calidad. Si el contratante no provee fotografías o imágenes para decorar su web site, sólo podremos utilizar, a nuestro criterio, imágenes descargadas libremente de Internet con las limitaciones legales y de calidad que ésto conlleva; algunas de estas imágenes están sujetas a derechos de autor y su uso puede ser penalizado o revocado. Nuestro presupuesto no incluye actividades de fotografía o ningún otro tipo de grabaciones. El contratante debe solicitar este servicio de forma explícita.

Páginas con identidades múltiples: Le ofrecemos una pagina web; no varias en una sola. Todas sus páginas tendrán el mismo encabezado con logotipo e información general. Si el contratante desea una página web con identidades múltiples deberá solicitarlo de forma explícita; este servicio será sujeto de un presupuesto adicional.

Página en más de un idioma: Si el contratante desea traducción de su Página Web, podremos instalar mecanismos de traducción automática que traducen su web site a cualquier idioma que el contratante desee; sin embargo, si desea tener una copia hermana de su web site en la cual el contratante pueda controlar todos los aspectos del texto traducido, deberá solicitarlo para poderlo presupuestar.

Carga de la información al web site: Si el contratante no contrató el servicio adicional de carga de información no podremos encargarnos de esta actividad; nosotros le ofrecemos una página auto gestionable en la que el contratante podrá cargar la información y la asesoría para lograrlo; el contenido es su potestad y responsabilidad.

Dominios adicionales: Nuestra oferta incluye sólo un dominio .com .net o .org . Los dominios adicionales tendrán costos adicionales.

Sistemas adicionales o funcionalidades no mencionadas en esta página web / nuestros presupuestos: No respondemos por ninguna  funcionalidad que no esté explícitamente mencionada en esta página web o en los presupuestos que enviamos. Realice todas las preguntas sobre las funcionalidades que el contratante piensa que podría tener su página web para verificar que le hemos presupuestado lo que el contratante necesita.

 

SOBRE LA PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los servicios de diseño de identidad corporativa, logotipos, papelería, volantes, afiches y revistas que hayan sido presupuestados en metálico, incluyen la cesión de derechos al cliente.

La cesión de derechos de autor del contratado al contratante se realizará sólo luego de que el contratante haya solventado el 100% de su deuda con el contratado y éste último presente una confirmación de conformidad con el pago realizado.

La cesión de derechos de autor se realiza por escrito mediante un documento de cesión de derechos; ésta cesión debe ser expresamente solicitada por el contratante. La cesión de derechos de autor no tiene fecha de vencimiento, el contratante puede solicitarla en cualquier momento.

A menos que se realice una cesión de derechos de autor por escrito, el contratado se reservará los derechos de autor sobre todo trabajo realizado a manera de donación, intercambio de servicios, colaboración o sociedad estratégica en la que el contratante no haya realizado pagos en metálico.

El contratante no podrá realizar reclamaciones legales o civiles de derechos de autor sobre ninguno de los siguientes aspectos / servicios:

- Código html, css o jquery de las páginas web diseñadas por el contratado

- Tipografías comerciales utilizadas en el diseño

- Diseños no aprobados

En el caso de piezas web diseñadas por el contratado, éste se reserva el derecho de colocar una firma no mayor a un centímetro de alto, que le acredite como realizador. El contratado se reserva el derecho de mencionar a cualquiera de estas entidades como realizador de la pagina web: proyecto-internet.com ,  shockdc.net , movidagrafica.com , movidagrafica.co o cosasquenosabias.com. El contratado no podrá colocar enlaces a otros sitios web no relacionados directamente con él y su oficio de diseño web / marketing. 

El contratante no tendrá potestad de eliminar o solicitar la eliminación de esta firma. El contratante siempre deberá reconocer al contratado como realizador de la pieza web y no podrá adjudicarse ni adjudicarle el crédito de realización a ningún tercero.


04 dE diciembre dEl 2015

© 2015 Alejandro Linares A | Estudio de Diseño Gráfico en Caracas